Compra por telefono fallida

MIPOYO
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Compra por telefono fallida

Mensajepor MIPOYO » Mar May 14, 2013 3:01 pm

Estoy intentando comprar dimantes por telefono y me dice que el codigo es erroneo.. ahora que pasa pierdo lo que me han cobrado y no me dan nada? :angry:

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Re: Compra por telefono fallida

Mensajepor MIPOYO » Mar May 14, 2013 3:04 pm

Para colmo lo he intentado tantas veces que me he quedado sin saldo. que solución tiene esto?

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Re: Compra por telefono fallida

Mensajepor MIPOYO » Mar May 14, 2013 4:02 pm

Nada que por mensaje no hay manera y me dice que no está disponible este servicio, pero los 20 euros y pico más los costes de los mensajes si que se lo han cobrado y yo sin el codigo para los diamantes. :angry:

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Re: Compra por telefono fallida

Mensajepor MIPOYO » Mar May 14, 2013 6:54 pm

Tampoco funciona el servicio técnico? Ya no se por donde pillar esto la verdad ni a donde mandar el correo para que me lo solucionen. :pray:

1542005
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Re: Compra por telefono fallida

Mensajepor 1542005 » Mar May 14, 2013 8:07 pm

Tienes que mandar mensaje al soporte.
Si existe la magia en pelear batallas mas alla de lo que uno resiste, existe la magia de arriesgar todo por un sueño que nadie mas que tu puede ver.

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Re: Compra por telefono fallida

Mensajepor MIPOYO » Mar May 14, 2013 8:27 pm

Ya lo he hecho y me sale que no lo pueden recibir. Al final me han cobrado los repetidos mensajes por el mal funcionamiento que han sido en total al menos 5 euros y lo demás si que me lo han dado. Así que ahora no tengo saldo suficiente para hacer el pedido de los 200 diamantes y me han cobrado un pastos por los mensajes que je mandado y que no me daban el código.

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Re: Compra por telefono fallida

Mensajepor 1542005 » Mar May 14, 2013 11:21 pm

Estaras mandando mal el mensaje al soporte? Tienes que elegir la ultima opción de todas, poner tus datos del juego, tu email.
Si existe la magia en pelear batallas mas alla de lo que uno resiste, existe la magia de arriesgar todo por un sueño que nadie mas que tu puede ver.

DonJamón
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Re: Compra por telefono fallida

Mensajepor DonJamón » Jue May 16, 2013 8:24 am

Hola,
por que no intentas con toda la calma mandarnos un mensaje al soporte:

http://support.upjers.com/?lang=es

Verás como funciona, y no robamos dinero, contacta con nosotros por ahí seguro que lo solucionaremos.
Te respondería por aquí, pero no se me perite por confidencialidad de datos.

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Re: Compra por telefono fallida

Mensajepor MIPOYO » Dom May 19, 2013 12:58 pm

Se de sobras que no roban, ya que he comprado muchos diamantes de otras formas. Sigue sin funcionar el soporte y seguí correctamente los pasos para hacer el pedido por mensaje. Al final me han cobrado todos los mensajes y solo me salia que el servicio no estaba disponible y no recibía el código para poderlo finalizar. A fin de cuentas me he quedado sin los diamantes y sin saldo suficiente como para pedirlo otra vez y como no chuta no pienso pedir diamantes por este método. :|

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Re: Compra por telefono fallida

Mensajepor DonJamón » Mar May 21, 2013 8:32 am

El soporte funciona, lo acabo de comprobar.
Lo que también puedes hacer es ponerte en contacto con el proveedor de la forma de pago.
Ellos son los que realmente te cobran o quitan algo.
Nosotros estamos al final de todo, de la cadena.
Espero que consigas algo... y si no te queda intentarlo con el formulario del soporte otra vez.


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